الشروط والدفع والخصوصية
آخر تحديث: تشرين الأول 2026 · المرحلة التجريبية لـ وصلة
تربط وصلة سائقي السيارات الكهربائية بأشخاص يستضيفون شواحن في البلدان المتاحة. خلال المرحلة التجريبية لا تعالج وصلة أي دفعة. يدفع السائق للمضيف مباشرة، ورقم الطاقة الذي يُحتسب على أساسه السعر يُدخله المضيف.
التحقّق من الشاحن مجاني ولا يعتمد أبداً على شراء أي شيء من AKESN.
1. ما الذي تقدّمه وصلة
تتيح وصلة للمضيفين إدراج شاحن مع موقعه ونوع الموصل وقدرته وسعر الكيلوواط ساعة بعملة الشاحن، وتتيح للسائقين إيجاد الشواحن وتخطيط الرحلات وحجز موعد وتسجيل الوصول برمز QR الخاص بالشاحن. وصلة غير متصلة بأي شاحن ولا تتحكم بالشحن ولا تقيسه.
2. الدفع يتم مباشرة بين السائق والمضيف
لا تعالج وصلة الدفعات ولا تحتفظ بها ولا تحوّلها ولا تضمنها. عند انتهاء الجلسة يعرض التطبيق المبلغ المستحق، ويدفعه السائق للمضيف مباشرة نقداً أو بتحويل مصرفي أو عبر الهاتف. ثم يؤكد المضيف الاستلام في التطبيق، فتُسجَّل الجلسة كمسوّاة في سجل الطرفين. المبالغ المعروضة بالعملة الثانوية تحويل تقريبي فقط. رصيد المحفظة داخل التطبيق ليس مالاً ولا يمكن إنفاقه أو سحبه.
3. رقم الطاقة يُدخله المضيف
أثناء الجلسة يعرض التطبيق تقديراً متغيّراً، وهو موسوم بأنه تقدير ولا يُستخدم أبداً لحساب ما تدفعه. في نهاية الجلسة يقرأ المضيف عدد الكيلوواط ساعة المُسلَّمة من شاشة شاحنه ويُدخله، ويكون المبلغ هو هذه القراءة مضروبة بالسعر المعلن للشاحن. يرى السائق القراءة والمبلغ قبل الدفع. إذا لم توافق على قراءة، فاتفق مع المضيف قبل الدفع.
4. وصلة ليست طرفاً في الدفع
الاتفاق على الشحن والدفع هو بين السائق والمضيف. وصلة ليست طرفاً فيه، ولا تعمل وكيلاً عن أي طرف، وليست مسؤولة عن حالة الشاحن أو سلامته أو توفّره أو دقته، ولا عن دفعة لم تُسدَّد. المضيفون مسؤولون عن معداتهم وعن أي ضرائب على ما يكسبونه. لا تتقاضى وصلة أي عمولة خلال المرحلة التجريبية.
5. بياناتك
نحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني ولغتك، وتفاصيل سيارتك إن أضفتها، وحجوزاتك وجلسات الشحن والتقييمات والشواحن التي تُدرجها مع موقعها الدقيق. نستخدم ذلك فقط لتشغيل الخدمة: عرض الشواحن على الخريطة، وإدارة الحجوزات والجلسات، وعرض سجلك. يرى المضيفون حجوزاتك وجلساتك على شواحنهم باسمك الأول والحرف الأول من اسم عائلتك، من دون بريدك الإلكتروني أو أي بيانات أخرى من ملفك الشخصي. تُرسَل عمليات البحث عن الرحلات إلى مزوّد الخرائط لإيجاد الأماكن والطرق. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان.
6. ما نحتفظ به ولماذا وإلى متى
ما نحتفظ به: ملفك الشخصي، والشواحن التي تُدرجها، وحجوزاتك، وجلسات الشحن، والمدفوعات، وحركات المحفظة، والتقييمات، وطلبات الدعم، والإشعارات. لماذا: فقط لتشغيل الخدمة وللحفاظ على سجل دقيق للسائق والمضيف. إلى متى: ما دام حسابك مفتوحاً. تُحفظ السجلات المالية (الجلسات المسوّاة والمدفوعات وحركات المحفظة) بعد الحذف للمدة التي يفرضها قانون المحاسبة، من دون اسمك. التنزيل: الملف الشخصي ← بياناتك ← تنزيل بياناتي يعطيك ملفاً بكل سجلاتك. الحذف: الملف الشخصي ← بياناتك ← حذف حسابي. لا نبيع بياناتك أبداً. لأي سؤال عن الخصوصية، استخدم نموذج التواصل في التطبيق.
7. حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك بنفسك من الملف الشخصي ← بياناتك، بكتابة كلمة التأكيد. نمسح عندها اسمك وصورك وتفاصيل سيارتك، ونحذف مفضلتك ومحادثات الدعم، ونزيل نص تقييماتك (يبقى عدد النجوم)، ونلغي حجوزاتك المعلّقة ونخفي شواحنك عن النشر. تُحفظ سجلات الجلسات المسوّاة والمدفوعات وحركات المحفظة من دون اسمك، كما هو موضح أعلاه. لا يمكن الحذف ما دام هناك حجز أو جلسة شحن جارية أو بانتظار الدفع.
8. التواصل
للأسئلة أو الخلاف حول جلسة أو طلب حذف، تواصل مع فريق وصلة عبر واتساب حيث يتوفر أو نموذج التواصل في التطبيق. سنرد خلال 30 يوماً.
WhatsApp أو استخدم نموذج التواصل